トヨタ自動車の「後工程はお客様」という言葉はよく知られている。「すべてはお客様のために」というわけだ。ぺこぱの松陰寺くんじゃないが、「悪くないだろう」けど、もっと大切なのは「前工程」なんじゃなかろうか。 大工さんの世界には昔から「段取り八分…
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